1、前言：检测单位因为其规模小实力相对较弱,虽然有很好的技术、产品,但由于信息不通畅,无法使消费者知道并订购自己的产品,使得检测单位在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为检测单位带来先进的信息手段,从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台,并带来了良好的发展条件与机遇。一家检测单位在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此,我国检测单位要想获得长足发展,要想在激烈的营销竞争中立于不败之地,必须树立现代市场营销观念,努力学习国外先进的营销方式,运用科学的营销手段、先进的物流配送方式,探索适用自身的营销策略,实行网络营销,并利用网络营销的优势来提高其竞争力。

2、网络营销———促进检测单位营销国际化

是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标。借助于Internet,企业可以以较低费用完成以下工作:建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道;接触新的潜在顾客;为深层次广告提供新的渠道,将大量可变信息转化为符合需要的适用信息,收集大量消费者信息,从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性;建立更为有效的渠道,以自动解决问题、回答消费者问题;敏感地收集消费者反馈,并利用反馈改善产品、服务和销售。

检测单位由于各方面的实力无法与大企业相比,所以很难实现营销扩大化。网络的出现,改变了这一切,检测单位完全可以利用网络实现营销扩大化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例,该企业只有15名员工,其中有6人就专门负责外出参展等事宜,并且重点利用网络开展营销,使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的40%。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化,通过消费者反馈的信息,加快产品测试过程,积极提供定制服务、个性化服务;在网上提供各种免费咨询,满足消费者的求知欲,促进了产品的国际化。

在网络时代,发展网络营销是促进检测单位市场全球化的一种最佳方式。通过网络,检测单位可以快捷企业最新信息,可以在网页上制作广告宣传企业形象,借助网络收集客户意见,及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求,作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动,收集客户的相关资料,建立客户数据库,并在此基础上提供各种延伸服务,以增加销售机会。因此,检测单位应积极利用互联网实现产品销售,积极抢占市场。

3、网络营销的主要特点

3.1跨时空营销  

营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。检测单位就可能有更多时间和更大空间进行营销,可随时随地的提供营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。

3.2互动式营销  

互联网络提供了检测单位与消费者双向交流的通道,检测单位可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标。

3.3定制化营销  

所谓定制化是指检测单位利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。

3.4低成本营销  

首先,检测单位采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系,从而降低了检测单位的采购成本。检测单位对原材料需求量大,品种繁多,利用网络进行原材料采购及市场营销,足不出户便可得到来源广泛的信息资源,且节省中介费,从而节省大笔资金,降低成本。同时可以毫不费力地货比三家,得到最便宜的原材料,这比传统的采购方式方便得多!因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。

4、检测单位网络营销的主要策略  

4.1产品策略  

作为一种新型媒体,互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击,因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样,网络营销也有其适用的产品范围和策略。  

由于互联网络具有很好的互动性和引导性,消费者通过互联网络在检测单位的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能,才能赢得消费者的满意,进而建立消费者的忠诚,将检测单位的知名度转化为满意度。  

具体策略主要如下:  

（1）利用各种新媒体或通讯软件提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。  

（2）让消费者在网络上充分展示自己的需求,企业据此为消费者提供产品与服务。  

（3）在网络上提供与产品相关的专业知识,达到增加产品价值的同时也提高企业形象。  

（4）提供网上自动服务系统,依据客户需求,自动适时地利用网络提供有关的服务信息。

4.4渠道策略  

营销渠道,也叫销售渠道或分销渠道,是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此检测单位的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。消费者在决定采购后,可采用相关方式进行网上咨询、订购。可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司,提供各类的商品目录及必要的售后服务。  此外,网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络,会员网络是在检测单位建立虚拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进消费者相互间的联系和交流,以及消费者与检测单位的联系和交流,培养消费者对检测单位的忠诚,并把消费者融入检测单位的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都能互惠互利,共同发展。

5、结语  

网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国检测单位特别是检测单位应积极利用Internet开展检测产品的营销,拓展国内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主动。